ソリューション
誰が面接しても、同じ基準で評価する
面接の評価は、面接官によって変わります。質問項目と評価軸を先に決め、全候補者に同じ条件を適用します。
課題
評価がばらつく理由は、面接官の能力ではない
評価基準が曖昧なままだと、面接官によって見るところが変わります。面接官の力量の差というより、面接そのものが揃っていないために起きることです。
- 面接ごとに質問が違えば、集まる情報が違う
- 同じ回答でも、面接官の経験によって重みづけが変わる
- 直前に会った候補者との比較で、基準が動く
01
評価軸を設計
何を聞き、何で測るかを先に決める
02
全候補者に適用
面接ごとの条件差がなくなる
03
AI面談
事前設定の質問をもとに質疑応答
04
スコアと根拠
評価軸ごとに自動生成
05
最終判断
採用担当者
網掛けの3工程を全候補者に同じ基準で回し、最後の合否は人が判断します。
打ち手
評価軸を先に決めてから、面接する
何で測るかを、面接の前に決めます。評価は評価軸ごとにスコアと根拠が生成され、記録として残ります。
- 全候補者が同じ質問を受ける
- 評価軸ごとにスコアと根拠が残る
- AIの評価と人の評価を並べて記録できる
検証
偏りがないかを、あとから確認できる
評価軸ごとにスコアの分布を見ると、AIが同じ点ばかり付けている軸が見つかります。基準の書き方が曖昧なのか、その軸を測れる質問が足りないのかを切り分けたうえで、設計を直せます。
- 評価軸ごとのスコア分布を確認
- ばらつきの小さい軸を特定
- 質問と評価軸の設計に反映
数値の表を見る
| 評価軸 | 1点 | 2点 | 3点 | 4点 | 5点 | 標準偏差 | 最頻値の占有率 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 定着への意欲 | 12 | 63 | 68 | 30 | 2 | 0.88 | 39% |
| コミュニケーション力 | 4 | 19 | 64 | 64 | 24 | 0.94 | 37% |
| 変化への適応力 | 7 | 36 | 67 | 49 | 16 | 0.99 | 38% |
| 論理的思考力 | 9 | 33 | 79 | 37 | 17 | 0.99 | 45% |
| 主体性 | 13 | 29 | 62 | 48 | 23 | 1.10 | 35% |
| 専門知識 | 19 | 44 | 54 | 36 | 22 | 1.18 | 31% |
バー上の数字は、最も多い点数が占める割合です。標準偏差の小さい順に並べています。
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評価軸をそろえても、読み方や数の決め方で点数は分かれます。そこを掘り下げたコラムです。
よくある質問
評価に使っている情報は何ですか
評価は、候補者が答えた内容だけに付きます。表情や声色、話す速さなどの非言語の情報は使っていません。EUのAI法やニューヨーク市の条例など、感情推定や非言語評価を制限する流れに沿った設計です。
AIが採否を決めるのですか
AIが決めることはありません。合格の目安ならAIも出せますが、落とすかどうかを決めるのは人で、スコアはその判断の材料にすぎません。
候補者から評価理由を聞かれたら答えられますか
評価軸ごとのスコアと、その根拠が文章で残ります。面談の録画と文字起こしもあわせて保存されるため、後から遡って確認できます。
面接官による評価と比べられますか
AIの採点と、人のレビュアーがつけた採点を並べて記録できます。総合スコアと軸ごとの差が出るので、どこで判断が分かれたのかを確認でき、校正にも活用できます。
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